A公司建立了新員工導(dǎo)師制度，每位新員工在試用期內(nèi)，公司都會(huì)安排一名導(dǎo)師來(lái)傳幫帶，解決其工作和生活上的問(wèn)題，幫助其盡快融入工作。導(dǎo)師們的工作是義務(wù)的，多為部門主管或老員工。制度剛推行時(shí)效果還好，但久了后導(dǎo)師們的積極性普遍都不高，越來(lái)越走形式。為此，HR經(jīng)理李小姐向老板申請(qǐng)給導(dǎo)師一定的獎(jiǎng)勵(lì)，但老板認(rèn)為這是他們本該做好的本職工作，不同意給額外的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用。李小姐為難了，不知如何是好。那么，請(qǐng)問(wèn)：如果你是李小姐，碰到這個(gè)問(wèn)題，你會(huì)怎么辦？

     作為HR一方面要做的是分析為何導(dǎo)師們的積極性逐漸下降，最終成為走形式，然后對(duì)癥下藥。另一方面是要告知企業(yè)老板做好“師帶徒”的好處。

      一般而言，影響“導(dǎo)師”積極性的因素有下：

      1、錯(cuò)誤的心態(tài)與態(tài)度：對(duì)“導(dǎo)師”來(lái)說(shuō)一方面認(rèn)為自己工作多年，經(jīng)驗(yàn)豐富資歷老，言行舉止方面自然表現(xiàn)的上人一等，另一方面認(rèn)為自己把多年的工作經(jīng)驗(yàn)全盤教新員工了，可能會(huì)威脅到自己切身利益，在傳授中會(huì)有所保留；對(duì)新員工來(lái)說(shuō)覺(jué)得自己也是工作過(guò)多年的人或者有系統(tǒng)理論知識(shí)出自××大學(xué)的人，對(duì)“導(dǎo)師”的方法和作為瞧不起或不能適應(yīng)。當(dāng)雙方帶著這種心態(tài)和態(tài)度會(huì)傳授和學(xué)習(xí)肯定不能達(dá)到理想效果。

       2、溝通與理解障礙：由于年齡和工作經(jīng)歷工作環(huán)境的差別，在教與學(xué)的過(guò)程中，雙方不能采取合理有效的溝通方式。導(dǎo)師站在自己的角度按照自己的思維模式帶，同時(shí)認(rèn)為新員工不懂應(yīng)該主動(dòng)詢問(wèn)主動(dòng)學(xué)習(xí)，而新員工出于對(duì)導(dǎo)師的尊重或羞怯或?yàn)榱吮憩F(xiàn)自己的學(xué)習(xí)能力，在未理解明白的情況下仍舊選擇稀里糊涂的頻頻點(diǎn)頭，一副大徹大悟的樣子。

      3、缺乏相應(yīng)的考核機(jī)制：導(dǎo)師直沖沖的帶著學(xué)，徒弟稀里糊涂的照盤全收，最后效果究竟如何，并無(wú)人去考核，久而久之導(dǎo)師也會(huì)覺(jué)得自己帶了也白帶；同時(shí)徒弟學(xué)好了究竟能給自己帶來(lái)什么好處，沒(méi)有學(xué)到位又會(huì)給自己帶來(lái)哪些負(fù)面影響，都無(wú)制度規(guī)定和考核方案，既然學(xué)好學(xué)壞一個(gè)樣，多少會(huì)產(chǎn)生多一事不如少一事的心態(tài)。

      綜合以上因素，要讓“導(dǎo)師”式培訓(xùn)方式真正起作用應(yīng)做好以下工作：

      1．完善各項(xiàng)制度，制定合理的考核方案。簽訂導(dǎo)師制培訓(xùn)協(xié)議書，明確規(guī)定導(dǎo)師的任職條件、義務(wù)、責(zé)任和權(quán)力，激發(fā)導(dǎo)師的責(zé)任意識(shí)；對(duì)最終的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行相應(yīng)的考核，明確規(guī)定新員工經(jīng)過(guò)考核達(dá)到多少分或者獨(dú)立操作能達(dá)到什么程度才能出師或者成為正式員工，激勵(lì)新員工的學(xué)習(xí)積極性。

      2．加強(qiáng)過(guò)程中的執(zhí)行力，采取合理的傳授方法。人力資源部和部門主管應(yīng)定期查看培訓(xùn)的效果，了解師傅在傳授過(guò)程中采取的方式方法，解決徒弟在學(xué)習(xí)過(guò)程中的困惑，及時(shí)糾正培訓(xùn)過(guò)程中的不合理之處。在培訓(xùn)過(guò)程中采取師傅演練徒弟觀看，而后徒弟演練師傅觀看，接著師傅糾正徒弟演練中不合理之處并再次演示，徒弟觀看再次演練的方法，這樣可以清楚的知道新員工還有哪些知識(shí)未完全理解，師傅有針對(duì)性的進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)。

      3．健全激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)評(píng)選等考核方式評(píng)定新員工培訓(xùn)效果，根據(jù)受訓(xùn)員工成績(jī)對(duì)對(duì)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的導(dǎo)師進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，如將培訓(xùn)成績(jī)與“導(dǎo)師”的晉升、薪資和年終獎(jiǎng)聯(lián)系起來(lái)。為了讓老板改變此乃“義務(wù)和本職”的觀念，給導(dǎo)師們爭(zhēng)取合理的獎(jiǎng)金，可以告知老板采用此種培訓(xùn)方式的好處：如此種方法讓新員工能更快的學(xué)習(xí)到崗位技能，盡快適應(yīng)新的工作，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，而且在宣傳業(yè)務(wù)崗位技能知識(shí)的同時(shí)還可以宣揚(yáng)企業(yè)的文化，讓新員工更快的融入企業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)人員穩(wěn)定性，降低招聘成本等。